FAQ
Un site de réservation proposant plus de 30 000 options pour les principales visites et voyages dans le monde. Réservez des forfaits voyage et profitez de vos vacances avec différentes expériences.
Les heures tôt le matin et en fin de journée sont généralement moins fréquentées.
C'est à midi que le musée accueille le plus grand nombre de visiteurs.
Le musée est ouvert presque tous les jours, mais reste fermé le mardi.
Certains jours, les horaires d'ouverture sont prolongés en soirée.
Oui, l'entrée est gratuite à certaines occasions et pour les visiteurs éligibles.
Les conditions d'accès peuvent varier.
L'entrée de la Pyramide est la plus connue, mais elle peut être bondée.
L'entrée du Carrousel est souvent une option plus pratique.
Oui, le musée a été conçu dans un souci d'accessibilité.
Des ascenseurs et des chemins adaptés sont disponibles partout dans le musée.
Les poussettes sont autorisées, mais les grands sacs ou valises ne sont pas admis.
Seuls les animaux d'assistance sont autorisés à l'intérieur.
Le Louvre propose des services tels que le Wi-Fi, des cafés, des restaurants et des espaces de détente.
Ces services rendent la visite plus agréable.
Oui, les visiteurs peuvent prendre des photos à des fins personnelles.
Toutefois, l'utilisation du flash et de certains équipements peut être interdite.
Il est conseillé de porter des vêtements et des chaussures confortables.
Le musée est vaste et il faut beaucoup marcher.
Toutes les sections ne sont pas ouvertes en permanence.
Certaines zones peuvent être temporairement fermées pour cause d'entretien ou d'expositions.
Le Louvre est situé au cœur de Paris, près de la Seine, dans le 1er arrondissement.
Les visiteurs peuvent s'y rendre en métro (Palais Royal - Musée du Louvre), en bus ou à pied depuis les attractions voisines.
L'entrée du Carrousel du Louvre est souvent le moyen le plus rapide d'accéder au musée.
Le Louvre est célèbre dans le monde entier pour sa collection exceptionnelle et son importance historique.
Il rassemble sous un même toit des œuvres d'art issues de différentes époques et cultures.
Oui, la Joconde originale peinte par Léonard de Vinci est exposée au Louvre.
Elle est conservée sous haute protection et attire un grand nombre de visiteurs.
Oui, les visiteurs peuvent se rendre directement devant la Joconde.
Il est toutefois vivement recommandé de découvrir les autres galeries pour profiter pleinement de la visite.
Le billet d'entrée donne accès aux principales collections et galeries du musée.
Certaines expositions spéciales ou temporaires peuvent ne pas être comprises.
Il est fortement recommandé de réserver vos billets avant votre visite.
Cela vous permettra de garantir votre créneau horaire et d'éviter les retards.
Les contrôles de sécurité sont obligatoires pour tous les visiteurs.
Tout le monde doit passer par les portiques de détection de métaux et se soumettre à une inspection de ses sacs avant d'entrer au Louvre.
Il est toutefois possible d'éviter les files d'attente aux guichets.
En achetant votre billet en ligne à l'avance, vous n'aurez pas besoin d'attendre au guichet et pourrez vous rendre directement au point de contrôle de sécurité.
Des billets peuvent être disponibles le jour même, mais leur nombre est souvent limité.
Ils ont tendance à se vendre très vite pendant les périodes de forte affluence.
Non, les billets ne sont valables que pour la date et l'heure d'entrée sélectionnées.
Il n'est pas possible de rentrer à nouveau ni de réutiliser le billet.
En règle générale, les billets ne peuvent être ni modifiés ni remboursés.
Il est important de vérifier toutes les conditions avant de réserver.
Les visiteurs passent généralement quelques heures à l'intérieur du musée.
Tout dépend si vous souhaitez un aperçu rapide ou une visite approfondie.
Non, aucune mise à niveau n'est possible après votre achat.
Si vous choisissez un billet pour le 2e étage, celui-ci ne peut pas être modifié pour inclure l'accès au sommet.
Le choix idéal dépend de votre style de voyage et de votre budget :
Pour ceux qui visitent la Tour pour la première fois : un billet pour le sommet, surtout au coucher du soleil, offre l'expérience la plus mémorable.
Pour les voyageurs soucieux de leur budget : un billet pour le 2e étage le matin est une excellente alternative, plus abordable.
Le meilleur billet dépend en fin de compte de vos attentes et de la façon dont vous comptez découvrir la Tour Eiffel.
Les stations de métro les plus proches sont Bir-Hakeim, Trocadéro et École Militaire. Parmi elles, Trocadéro est particulièrement apprécié comme point de départ, car il offre l’un des plus célèbres points de vue sur la Eiffel Tower à Paris.
Les ascenseurs sont idéaux pour ceux qui veulent atteindre les étages supérieurs rapidement et sans effort. Les escaliers offrent une expérience plus immersive avec de belles vues pendant la montée, mais leur accès est limité au 2ᵉ étage.
Oui, les visiteurs peuvent se connecter à un Wi-Fi gratuit dans l’ensemble de la Eiffel Tower. La vitesse et la qualité de la connexion peuvent varier selon l’affluence et l’emplacement à l’intérieur du monument.
Beaucoup de visiteurs privilégient le 2ᵉ étage pour la photographie, grâce à ses vues panoramiques dégagées sur Paris. Le sommet offre la perspective la plus élevée, tandis que le 1er étage est surtout connu pour son plancher en verre et son expérience immersive.
Une visite standard dure généralement entre 2 et 3 heures. Ce temps peut varier en fonction de l’affluence, du type de billet, des réservations de restauration et de l’accès éventuel au sommet.
La tour Eiffel reste ouverte dans la plupart des conditions météorologiques, y compris sous la pluie et par temps froid. En cas de vents forts ou de conditions météorologiques extrêmes, l’accès au sommet peut être temporairement restreint pour des raisons de sécurité.
Les poussettes pliables sont autorisées à la Tour Eiffel, mais elles doivent être repliées dans les ascenseurs et dans les zones très fréquentées. Les poussettes volumineuses ou non pliables ne sont pas admises, et l’accès au sommet est interdit avec une poussette.
Oui, une visite nocturne est vivement recommandée pour profiter de la skyline illuminée et des lumières scintillantes de la Tour Eiffel. L’accès en soirée offre également une atmosphère totalement différente de celle des visites en journée.
Il est fortement recommandé de réserver à l’avance, surtout pendant les périodes de vacances et les saisons touristiques chargées. La réservation en ligne vous permet de garantir le créneau horaire de votre choix et d’éviter les disponibilités limitées pour la Eiffel Tower.
Le 2ᵉ étage offre une vue imprenable sur Paris, avec des files d’attente plus courtes et un accès plus simple. Les billets Summit permettent d’accéder au plus haut niveau d’observation de la Tour Eiffel pour une expérience encore plus complète.
Oui, la Eiffel Tower abrite plusieurs restaurants, cafés et espaces de restauration pour les visiteurs. Parmi eux, la Madame Brasserie propose une expérience culinaire française raffinée, sublimée par une vue panoramique spectaculaire sur Paris.
Les matinées et les fins de journée sont généralement les meilleurs moments pour visiter la Eiffel Tower, avec moins de foule et une expérience plus détendue. Le coucher du soleil est particulièrement populaire pour les visites et la photographie.
Les illuminations scintillantes de la :contentReference[oaicite:0]{index=0} commencent au coucher du soleil et se poursuivent chaque heure jusqu’à 1 h du matin. Chaque spectacle lumineux dure environ 5 minutes, tandis qu’en été, les horaires s’étendent souvent jusqu’à 2 h du matin.
Oui, mais seulement partiellement. Les personnes en fauteuil roulant et les visiteurs à mobilité réduite peuvent utiliser des entrées et des ascenseurs dédiés pour accéder aux 1er et 2e étages. Le sommet (niveau supérieur) n'est pas accessible en fauteuil roulant, car des marches mènent au dernier ascenseur.
Vous recevrez vos billets pour la croisière sur la Seine par e-mail la veille de votre visite. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam si nécessaire) avant l'activité. Il vous suffira de présenter votre billet électronique à l'embarcadère pour qu'il soit scanné et pouvoir monter à bord.
Le musée d'Orsay est ouvert de 9h30 à 18h00, du mardi au dimanche, et fermé le lundi. Pour éviter la foule, il est préférable de s'y rendre dès l'ouverture du musée le matin.
Vous pouvez acheter vos billets en ligne à l'avance. Le premier dimanche de chaque mois, l'entrée est gratuite pour tous les visiteurs, mais vous devez réserver à l'avance. Réserver vos billets à l'avance est le moyen le plus sûr de garantir votre place les jours de grande affluence.
Les visiteurs sont priés de ne pas apporter de grands sacs, sacs à dos ou valises à l'intérieur du musée.
Les sacs dont les dimensions dépassent environ 55 cm x 35 cm x 20 cm doivent être laissés au vestiaire. Les articles interdits comprennent les grands trépieds, la nourriture et les boissons, les parapluies (dans certains cas) et tout autre objet jugé dangereux. L'utilisation du vestiaire gratuit est recommandée, mais veuillez noter qu'il peut y avoir de l'attente pendant les heures de pointe.
Oui, le musée d'Orsay propose des services d'accessibilité aux visiteurs handicapés. Des ascenseurs et des rampes sont disponibles, et le personnel peut vous aider sur simple demande.
(Il est toujours préférable de vérifier les dernières informations relatives à l'accessibilité sur le site officiel du musée avant votre visite.)
Le musée d'Orsay abrite une collection mondialement connue d'œuvres impressionnistes et postimpressionnistes. Les visiteurs peuvent y admirer des œuvres de peintres tels que Claude Monet, Pierre-Auguste Renoir, Édouard Manet et Vincent van Gogh.
Prévoyez dans votre itinéraire la vue depuis l'horloge au dernier étage et les grandes salles de la galerie, afin de profiter à la fois des chefs-d'œuvre et de l'ambiance de l'ancienne gare.
Le musée est situé sur la rive gauche de la Seine à Paris, au 1 rue de Lille, 75007 Paris. Il est facilement accessible en métro ou en RER.
Depuis le quartier de la tour Eiffel, vous pouvez prendre le métro ou longer la Seine à pied pour y arriver en moins de 20 minutes, selon votre rythme.
Oui, le musée propose plusieurs options de restauration, notamment un restaurant historique de style Beaux-Arts et une brasserie moderne au dernier étage. Ce sont d'excellents endroits où faire une pause pendant votre visite pour vous reposer et profiter de la vue.
Comme ces restaurants peuvent être très fréquentés, pensez à réserver une table ou à arriver tôt si vous prévoyez de dîner pendant votre visite au musée.
Pour le confort et la sécurité de tous les visiteurs, le musée d'Orsay applique des règles claires en matière de sécurité et de visite. Celles-ci comprennent des restrictions concernant la taille des sacs, l'interdiction d'emporter de grands parapluies ou des objets encombrants dans les galeries, et le respect des règles relatives à la photographie (l'utilisation du flash et des trépieds peut être interdite).
Suivez toujours les panneaux et les instructions du personnel du musée. Un comportement correct permet à chacun de profiter des œuvres d'art dans un environnement calme.
Le musée d'Orsay dispose de plusieurs entrées, chacune étant réservée à différents types de visiteurs.
L'entrée C est l'entrée principale pour les visiteurs qui ont déjà leur billet ou qui ont réservé en ligne.
L'entrée A est réservée à ceux qui doivent acheter leur billet sur place.
L'entrée B est réservée aux grands groupes d'adultes ayant réservé à l'avance.
L'entrée D est réservée aux groupes scolaires entrant ensemble.
Toutes les entrées sont situées côté Seine, au 1 rue de la Légion d'Honneur, 75007 Paris.
Si vous avez pré-réservé vos billets en ligne, utilisez l'entrée C pour éviter la file d'attente principale et entrer plus rapidement dans le musée.
Certains visiteurs peuvent bénéficier d'une entrée gratuite au musée d'Orsay sur présentation d'un justificatif valide à l'entrée, sans réservation préalable. L'entrée gratuite s'applique aux :
Visiteurs de moins de 18 ans
Citoyens de l'UE ou résidents de longue durée de l'UE âgés de 18 à 25 ans
Titulaires d'une carte ICOM valide
Visiteurs handicapés et une personne accompagnatrice
Demandeurs d'emploi munis d'un justificatif officiel
De plus, le musée offre l'accès gratuit à tous le premier dimanche de chaque mois, mais une réservation à l'avance est nécessaire pour entrer ce jour-là.
Si vous arrivez en dehors de votre créneau horaire réservé, vous perdrez votre privilège d'accès réservé. Cependant, votre billet restera valable pour le même jour. Dans ce cas, vous pourrez entrer dans le musée dans les mêmes conditions d'attente que les visiteurs sans billet horodaté, en fonction de l'affluence au moment de votre arrivée.
Oui, les vestiaires sont gratuits pour tous les visiteurs. Vous pouvez y déposer vos valises, sacs de voyage ou sacs à dos dont les dimensions sont inférieures à 56 x 45 x 25 cm, dans la limite des places disponibles. Veuillez noter que les articles plus volumineux ne sont pas autorisés à l'intérieur du musée et ne peuvent être acceptés au vestiaire. Il est préférable de n'emporter que de petits effets personnels afin de faciliter votre entrée.
Oui, vous pouvez présenter votre billet numériquement sur votre téléphone. Il vous suffit d’afficher le billet reçu par e-mail ou téléchargé depuis le site de réservation en ligne du musée. Pour garantir une entrée fluide, assurez-vous que le code-barres soit bien visible et que la luminosité de l’écran de votre téléphone soit au maximum afin qu’il puisse être facilement scanné à l’entrée.
Oui, le musée est accessible aux fauteuils roulants :
Toutes les zones d’exposition, les cafés, restaurants, boutiques et expositions temporaires sont accessibles via des rampes et des ascenseurs.
Des fauteuils roulants, sièges pliants et cannes peuvent être empruntés gratuitement (sur présentation d’une pièce d’identité) à la consigne/zone d’accueil.
Les visiteurs en situation de handicap (et un accompagnateur) bénéficient d’une entrée gratuite et prioritaire sur présentation d’un justificatif valide.
Des toilettes adaptées, portes automatiques, rampes d’accès et autres installations sont disponibles pour faciliter la mobilité.
Votre billet inclut un accès complet aux collections permanentes du Musée d’Orsay, comprenant des chefs-d’œuvre impressionnistes et post-impressionnistes de Monet, Renoir, Van Gogh, et d’autres. Les expositions temporaires organisées par le musée sont également comprises, sous réserve de disponibilité le jour de votre visite. Selon l’option de réservation choisie, le billet peut également inclure un audioguide numérique ou une croisière sur la Seine.
La plupart des visiteurs passent entre 2 et 3 heures à explorer le Musée d’Orsay. Si vous utilisez le billet avec audioguide numérique ou combinez votre visite avec la croisière sur la Seine & Musée d’Orsay, prévoyez environ 4 heures au total pour profiter confortablement des deux expériences.
La croisière sur la Seine avec Bateaux Parisiens part du quai n° 3 du Port de la Bourdonnais, situé au pied de la tour Eiffel. Cet emplacement central vous permet de combiner facilement votre croisière sur la Seine à Paris avec la visite de l'un des monuments les plus célèbres de la ville.
Non, aucune réservation n'est nécessaire. Les billets pour la croisière Bateaux Parisiens sur la Seine sont flexibles et valables pendant un mois. Vous pouvez embarquer à n'importe quel départ disponible pendant la période de validité du billet.
Les horaires de départ des croisières varient en fonction de la saison. Les bateaux partent généralement toutes les 30 minutes à 1 heure tout au long de la journée. Pour connaître les horaires les plus récents des croisières sur la Seine à Paris, consultez la section « Informations supplémentaires » sur votre billet.
Il est recommandé d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ choisie à l'embarcadère des Bateaux Parisiens. Cela vous laissera suffisamment de temps pour scanner votre billet et embarquer.
Pour monter à bord du bateau Bateaux Parisiens, vous devez scanner vos billets à l'embarcadère. Il vous suffit de présenter votre billet imprimé ou mobile pour accéder rapidement à bord.
Les billets sont généralement valables pendant un mois à compter de la date d'achat. Les conditions de remboursement et de modification dépendent de la plateforme sur laquelle vous avez acheté vos billets et des conditions générales de la visite réservée.
Non, les aliments et boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisés à bord des croisières Bateaux Parisiens.
La croisière touristique standard sur la Seine dure environ 1 heure. Au cours du trajet, vous passerez devant les monuments emblématiques de Paris, notamment la tour Eiffel, le musée du Louvre, le musée d'Orsay et la cathédrale Notre-Dame.
Lors d'une croisière sur la Seine avec Bateaux Parisiens, vous pourrez admirer la tour Eiffel, le musée du Louvre, le musée d'Orsay, la cathédrale Notre-Dame, le pont Alexandre III et les berges classées au patrimoine mondial de l'UNESCO. C'est l'un des meilleurs moyens d'admirer l'architecture mondialement célèbre de Paris.
Oui, les bateaux des Bateaux Parisiens sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Oui, tous les visiteurs doivent être en possession d'un billet valide pour la croisière sur la Seine, y compris les enfants.
Oui, vous pouvez facilement acheter vos billets pour la croisière sur la Seine à Paris en ligne à l'avance. La réservation en ligne vous garantit un accès rapide et vous évite toute attente inutile à l'embarcadère.
Les horaires d'ouverture varient selon la saison. Les croisières ont généralement lieu du matin au soir, avec des départs fréquents. Vérifiez les détails de votre billet de croisière pour connaître les heures de départ exactes à la date choisie.
Le point de départ se trouve au pied de la tour Eiffel, au Port de la Bourdonnais – Quai n° 3. Les stations de métro les plus proches sont Bir-Hakeim (ligne 6) et Trocadéro (ligne 9).
Les croisières sur la Seine sont assurées dans la plupart des conditions météorologiques. Les bateaux sont équipés de sièges couverts et de fenêtres panoramiques, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre croisière touristique à Paris, même les jours de pluie.
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement à bord des bateaux Bateaux Parisiens. Vous pouvez vous connecter avec votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable.
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides certifiés.
Les croisières comprennent des audioguides/commentaires multilingues. Sur les croisières touristiques Bateaux Parisiens, vous pouvez accéder à des commentaires dans plusieurs langues via une application web ou un système embarqué.
Si vous manquez un départ, vous pouvez simplement prendre la prochaine croisière touristique disponible.
Oui, la plupart des bateaux touristiques Bateaux Parisiens sont équipés de toilettes à bord.
Oui, les croisières touristiques fonctionnent généralement toute l'année, avec des départs fréquents tous les jours. Les services peuvent être affectés par les conditions fluviales ou des événements spéciaux.
Pour des raisons de sécurité, les bagages volumineux, les valises et les objets encombrants ne sont pas autorisés à bord des bateaux-mouches des Bateaux Parisiens. Les petits sacs, sacs à main et sacs à dos sont autorisés, mais ils peuvent être soumis à une inspection avant l'embarquement. Il est recommandé de voyager léger pour faciliter l'embarquement à l'embarcadère de la tour Eiffel.